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打开短信时出现黑屏的情况可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、软件崩溃或系统问题：可能是由于软件崩溃或系统出现问题导致的黑屏，可以尝试重启手机，或者更新短信应用版本，或者重新安装应用程序来解决这个问题，如果问题仍然存在，可能需要将手机恢复到出厂设置或者进行系统修复。
2、硬件问题：可能是由于硬件故障导致的黑屏，手机屏幕损坏或者内部零件损坏等，如果是这种情况，建议将手机送到专业维修店进行检查和维修。
3、系统缓存过多：长时间使用手机会产生大量的缓存数据，可能会导致系统运行缓慢或出现黑屏等问题，可以尝试清理手机缓存数据，或者清理后台程序，释放手机内存来解决这个问题。
4、手机病毒感染：手机病毒感染也可能导致短信打开时出现黑屏的情况，建议使用安全软件进行扫描和清除病毒。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机厂商或运营商的客服支持，获取更专业的帮助和指导。